Última actualización: 4 de febrero de 2026
Al acceder y utilizar el servicio Valespor ("el Servicio", "nosotros", "nuestro"), operado a través del sitio web valespor.com, usted ("Usuario", "usted", "su") acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar el Servicio.
Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Valespor. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Su uso continuado del Servicio después de dichas modificaciones constituye su aceptación de los nuevos Términos.
Valespor es una plataforma digital que permite a los usuarios crear y personalizar cuponeras de amor digitales ("Cuponeras") que consisten en una colección de cupones personalizados que pueden ser canjeados por la persona destinataria. El Servicio incluye la creación, personalización, entrega digital y gestión de cupones a través de una plataforma web.
El Servicio es un producto digital que se entrega de forma instantánea mediante un enlace único y seguro. Una vez completada la compra y el pago, el Usuario recibirá acceso inmediato a su Cuponera digital.
IMPORTANTE: Valespor actúa únicamente como una plataforma tecnológica que facilita la creación y entrega digital de cuponeras. Valespor NO es responsable del contenido, cumplimiento o ejecución de ningún cupón incluido en las Cuponeras.
Los cupones son compromisos personales y privados entre el remitente (quien crea y envía la Cuponera) y el destinatario (quien recibe la Cuponera). Valespor no tiene ninguna relación contractual, legal o financiera con respecto al contenido de los cupones.
Al utilizar el Servicio, usted reconoce y acepta expresamente que:
Ejemplos ilustrativos (no limitativos):
Valespor únicamente proporciona la herramienta digital para crear, personalizar y entregar las Cuponeras. El cumplimiento de los compromisos contenidos en los cupones es responsabilidad exclusiva del remitente, y cualquier reclamo debe dirigirse directamente a quien creó y envió la Cuponera.
IMPORTANTE: Valespor se encuentra actualmente en versión beta. Esto significa que el Servicio puede estar sujeto a:
Al utilizar el Servicio, usted reconoce y acepta expresamente que:
Nos esforzamos por mantener el Servicio funcionando de manera óptima, pero debido a la naturaleza beta del servicio, no podemos garantizar un funcionamiento perfecto en todo momento.
Para utilizar el Servicio, no es necesario crear una cuenta de usuario permanente o registrarse previamente. El Servicio funciona mediante compras individuales sin necesidad de mantener una cuenta persistente. Sin embargo, al realizar una compra, usted proporciona información personal incluyendo nombre, número de teléfono y otros datos necesarios para la creación y entrega de la Cuponera.
Usted se compromete a:
Los precios del Servicio se muestran en la moneda correspondiente según su ubicación geográfica (CLP para Chile, USD para otros países). Todos los precios incluyen los impuestos aplicables según la jurisdicción correspondiente.
El pago se procesa a través de Mercado Pago, un procesador de pagos de terceros. Al realizar una compra, usted acepta los términos y condiciones de Mercado Pago. No almacenamos ni tenemos acceso a información completa de su tarjeta de crédito o método de pago.
Todos los pagos deben realizarse antes de la entrega del Servicio. El acceso a la Cuponera se proporcionará únicamente después de que el pago haya sido confirmado y aprobado por el procesador de pagos.
IMPORTANTE: Valespor ofrece un producto digital que se entrega de forma instantánea e inmediata después de la confirmación del pago. Por esta razón:
Derecho de Retracto/Arrepentimiento:
De acuerdo con las leyes de protección al consumidor aplicables en varios países (incluyendo Chile, Argentina, Colombia, Perú, España, Brasil, México, Estados Unidos y Canadá), los productos digitales que se entregan de forma inmediata y que el consumidor ha consentido explícitamente que comiencen durante el período de retracto, están generalmente exentos del derecho de retracto una vez que la ejecución ha comenzado.
Al realizar una compra en Valespor, usted acepta expresamente que el Servicio comience inmediatamente después del pago y renuncia a su derecho de retracto una vez que la Cuponera haya sido creada y entregada, ya que el producto digital ya ha sido completamente ejecutado.
Excepciones a esta política:
Excepciones a esta política solo se considerarán en casos excepcionales y a nuestra exclusiva discreción, tales como:
Si experimenta problemas técnicos, le recomendamos contactarnos primero a través de nuestros canales de soporte antes de solicitar un reembolso. Haremos nuestro mejor esfuerzo para resolver cualquier problema técnico. Cualquier solicitud de reembolso debe realizarse dentro de los 14 días siguientes a la fecha de compra.
Usted se compromete a utilizar el Servicio únicamente para fines legales y de acuerdo con estos Términos. Está prohibido:
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso al Servicio inmediatamente, sin previo aviso, si viola cualquiera de estas prohibiciones.
El Servicio, incluyendo pero no limitado a su diseño, funcionalidad, código fuente, logotipos, marcas comerciales y contenido, es propiedad de Valespor y está protegido por leyes de propiedad intelectual internacionales.
Usted conserva todos los derechos sobre el contenido que crea a través del Servicio (textos de cupones, nombres, mensajes personalizados). Sin embargo, al utilizar el Servicio, usted nos otorga una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías para usar, reproducir y mostrar dicho contenido únicamente para proporcionar y mejorar el Servicio.
No puede copiar, modificar, distribuir, vender o explotar comercialmente ninguna parte del Servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito.
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE:
Esta limitación de responsabilidad se aplica independientemente de la teoría legal bajo la cual se reclame el daño (contrato, agravio, negligencia, responsabilidad estricta u otra) y aunque hayamos sido advertidos de la posibilidad de tales daños.
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertos daños, por lo que algunas de las limitaciones anteriores pueden no aplicarse a usted. En tales casos, nuestra responsabilidad se limitará en la mayor medida permitida por la ley aplicable.
El Servicio se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. Renunciamos expresamente a todas las garantías, incluyendo pero no limitado a:
Usted entiende y acepta que utiliza el Servicio bajo su propio riesgo y que es responsable de tomar las precauciones necesarias para proteger su información y dispositivos.
Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación, uso y divulgación de su información según se describe en esta sección. Esta sección constituye nuestra política de privacidad y forma parte integral de estos Términos.
Información que Recopilamos:
Cómo Utilizamos su Información:
Compartimiento de Información:
Seguridad:
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo encriptación, controles de acceso y monitoreo de seguridad. Sin embargo, debido a la naturaleza beta del servicio y las limitaciones inherentes de seguridad en internet, no podemos garantizar seguridad absoluta. Usted acepta que transmite información bajo su propio riesgo.
Retención de Datos:
Conservamos sus datos mientras sea necesario para proporcionar el Servicio y cumplir con nuestras obligaciones legales. Las Cuponeras y su contenido se almacenan indefinidamente para permitir el acceso del destinatario, a menos que solicite su eliminación. Puede solicitar la eliminación de sus datos contactándonos, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención.
Sus Derechos (especialmente para usuarios de la UE/España bajo GDPR):
Usted tiene derecho a:
Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los canales indicados en la Sección 18. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable (generalmente 30 días). También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su jurisdicción si considera que hemos violado sus derechos de privacidad.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso. Esto incluye:
No seremos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o discontinuación del Servicio.
Podemos terminar o suspender su acceso al Servicio inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo si usted incumple estos Términos.
Tras la terminación:
El Servicio puede integrar o utilizar servicios de terceros, incluyendo:
No somos responsables de los servicios, políticas o prácticas de terceros. Usted acepta que su uso de servicios de terceros está sujeto a los términos y condiciones de dichos terceros.
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.
Cumplimiento con Leyes Locales:
Para usuarios ubicados en otros países (Argentina, México, Colombia, Perú, España, Brasil, Estados Unidos, Canadá u otros), estos Términos se interpretarán de manera compatible con las leyes locales aplicables en la medida en que sea necesario para cumplir con requisitos legales locales obligatorios, incluyendo pero no limitado a:
En caso de conflicto entre estos Términos y las leyes locales aplicables que no puedan ser renunciadas por contrato, prevalecerán las leyes locales en la medida mínima necesaria para cumplir con dichas leyes.
Resolución de Disputas:
Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o el Servicio se resolverá preferentemente mediante negociación de buena fe. Si la negociación no resulta exitosa, la disputa se resolverá mediante arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas de arbitraje aplicables, o en los tribunales competentes de Santiago, Chile, según corresponda según la ley aplicable. Sin embargo, los usuarios pueden tener derecho a presentar reclamos ante las autoridades de protección al consumidor de su jurisdicción local según las leyes aplicables.
Integridad del Acuerdo: Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Valespor respecto al uso del Servicio y reemplazan todos los acuerdos anteriores.
Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
Renuncia: Nuestra falta de ejercicio o aplicación de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
Cesación: Usted no puede ceder o transferir estos Términos o sus derechos bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos sin restricción.
Fuerza Mayor: No seremos responsables por cualquier falla o retraso en el cumplimiento debido a causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, guerra, terrorismo, huelgas, fallas de internet o de proveedores de servicios de terceros.
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, el Servicio, o sus datos personales, puede contactarnos a través de:
Nos esforzamos por responder a todas las consultas en un plazo razonable. Sin embargo, debido a la naturaleza beta del servicio y los recursos limitados, no podemos garantizar tiempos de respuesta específicos.
⚠️ Reconocimiento Importante
Al utilizar Valespor, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Usted acepta que el Servicio se encuentra en versión beta y puede experimentar fallos técnicos, interrupciones o errores. Usted acepta que los productos digitales no son reembolsables una vez entregados. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar el Servicio.